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seewo希沃:心系教育 为信息化投入负责

——访广州视睿电子科技有限公司总经理黄明寒先生
2017年05月17日 16:45  来源:中国数字视听网【原创】  作者:高丽青  字体【   

【中国数字视听网讯】2017年5月7日至9日,第72届中国教育装备展示会在福州市海峡国际会展中心圆满举办。吸引了来自全国各地教育装备厂商们前来参展,规模盛大。尤其是希沃(seewo)这个行业龙头企业的品牌展区,凭借实力雄厚的专业产品和智慧教育整体解决方?#31119;?#22312;展会首天?#32479;?#20026;全场火爆热点,摩肩接踵的展区现场挤满了争先体验新品的经销商、学校领导和老师。

开展第二天,在希沃展位,中国数字视听网?#34892;?#37319;访到了广州视睿电子科技有限公司总经理黄明寒先生,(以下简称“希沃”),黄总表示,此次参展,希沃带来了系列新品及解决方?#31119;?#24076;沃推出一系列基于“人工智能”方面的全新产品与教学解决方?#31119;热?#26234;能助教、记忆黑板等,解决众多信息化教学现状痛点,为信息化教学工作排忧解难。

广州视睿电子科技有限公司 总经理 黄明寒先生

广州视睿电子科技有限公司 总经理 黄明寒先生

智能助教为老师减压

黄明寒表示,为了减轻教师的工作负荷,本次展会?#24076;?#24076;沃推出了希沃易+智能助教系统,帮助减轻老师的工作负荷。?#28909;?#23427;为英语老师带来了全卷自动批改功能,试卷的阅读理解、完型填空等题目批改?#21450;?#32769;师“一手包办”,批改结果又快又准。黄明寒表示:“就连英语作文等主观题都能轻松批阅,帮助减轻老师的工作负荷。”老师批注完的信息会自动形成一份学生?#38469;?#25104;绩?#24149;?#25253;,包括各种分析的内容在里面,有大量数据的统计,?#27492;?#31616;单的东西其实是人工智能的结晶,同时?#38469;?#38376;槛也比较高,黄总强调,人工智能和大数据是未来教育?#38469;?#21457;展的两个方向。未来的教育装备软硬件产品也将往这个方向发展。只有如此,才能真正提升用户的体验和教学的效果。

用户体验是用户在使用某个产品的一种直观的感受,它与人的情感、喜好、?#29616;?#24515;理、行为等都有直接或间接的关联。针对用户体验,希沃建立了专门的研究团队,专业从事这方面的研究工作,并将这种研究的成果贯穿在产品设计中。

希沃更注重的是用户的体验,希沃推出的每一款?#25442;?#26234;能平板的每一个功能都经历了“团队商议、决策---内部体验---最终使用者的评价---微改进或全盘?#21697;?rdquo;这样一个严谨且复杂的?#29616;?#36807;程,中间的痛苦与快乐也只有希沃人才能深切的体验出来。

在希沃白板?#25945;?#36719;件上已经积累了几十万个课件,?#38469;?#32769;师自发上传的,通过老师?#22278;?#21697;的使用,亲身体验才能切身的体会出产品的特性,提升授课的效率一直是希沃追求的,“百年大计教育为本”,一百多年来,黑板?#31995;?#26495;书从来未被保存过,这是作为老师一辈子的记忆,我们要做的就是让老师的记忆能够永久封存。

另外,就是希沃在本届展会上推出的智能“扩音麦”,众所周知,老师在?#23777;?#30340;时候都要配备一?#37995;?#32447;麦克风,一直以来,无线麦都存在大、丑、?#38405;?#24046;的状态。而希沃的想法就是为什么不能做一个漂亮的,?#38376;?#32769;师愿意配戴,同时音?#35270;?#24456;好的无线麦呢?为此,希沃推出了像豪华车钥匙一样小巧,?#38405;?#21448;很好的扩音麦克风。该扩音麦采用的是红外?#26376;?#21644;视频传输的双重无线?#38469;酰?#22312;展会现场得到了很多用户的关注。

真正的教育 是灵魂唤醒灵魂

展会现场?#24076;?#24076;沃打着“智能助教为老师减压”的口号,那么老师的压力究竟都?#24515;?#20123;呢,压力来源于哪里?希沃又是怎样做到为老师减压的呢?黄总表示,老师的压力太多了,升学压力自然不用讲,老师有很多重复性的工作,同一个老师可能要教不同的班级,一个知识点可能要一次又一次的重复,不?#31995;?#37325;复是一种枯燥的行为,?#28909;?#25209;改作业、批改试卷,重复的行业其实是在消磨人的耐心,无?#27779;?#20013;会形成一种烦躁心理,同时也会是一种压力的体现,希沃要做的就是怎样让老师能够?#21448;?#22797;的工作中解放出来,老师的时间应该放在做创新,?#20852;?#24819;的工作?#24076;?#32780;不是重复的做机械类的工作。让机器来取代老师重复性,事务性的工作,让老师能够真正的关心到孩子,什么叫教育,德国哲学?#24050;?#26031;贝尔斯说过:教育意味着一棵树摇动一棵树,一朵云推动一朵云,一个灵魂唤醒一个灵魂。“真正的教育,是灵魂唤醒灵魂,而不是让这个灵魂在这里做重复性的工作。” 希沃在人工智能方面投入了很大的精力,致力于让老师成为一个真正的灵魂工程师!

用差异化打破同质化壁垒

目前教育装备市场产品同质化现象日益?#29616;兀?#24066;场?#22278;?#21697;质量的要求也在不断提高,对于这一现象,黄总也有自己的看法,他表示,同质化一直是长期存在?#24149;?#39064;,但不可能所有的产品?#38469;?#19968;致的,它一定存在着一定的差异,在功能展现方面可能类似,但差异会体现在很多的细节及用户的体验上面,教育信息化这些年,越来越多的教育用户慢慢的会从产品中会感觉到产品的不同。不同的场合有不同的应用需求。

以希沃的记易黑板为例,记易黑板是一款帮助老师实现传统黑板板书电子化、保存和分享的新形态黑板产品,不仅完整保留老师的板书笔锋和色彩,与实物教材实现无缝连接,更能识别老师在黑板上非常细微的操作,书写体验尤为享受。

我们要关注的重点应是如何提高用户的体验,如果能够高效的满足用户的?#25307;瑁?#26377;可能一个功能就能打动用户。”黄总认为同质化是一?#37995;?#21629;题,要看企业如何去体现它的差异化,用户如何去发现产品的差异化。

谈?#25945;?#39564;,真正的“体验”是什么?怎么样才能把体验做好?在这方面,希沃是如何做的?希沃是如何更好的将产品与用户相连接来提高教学成果的呢?用户体验是用户在使用某个产品时的一种主观的感受,它与人性、与人对?#20848;?#33402;术的识是相关的,甚至与人的行业心理学是相关的,我们要建立一个用户及时反馈的体系,当用户进行一个操作时,机器会自动给用户一个信号的反馈,针对用户体验,希沃建立了专门的用户研究团队,专业从事这方面的研究工作,并将这种研究的成果贯穿在产品设计中。希沃推出的每一款?#25442;?#26234;能平板的每一个功能都经历了“团队商议、决策---内部体验---最终使用者的评价---微改进或全盘?#21697;?rdquo;这样一个严谨且复杂的?#29616;?#36807;程,中间的痛苦与快乐也只有希沃人才能深切的体验出来。

对于未来信息化的建设,希沃作为教育行业内的领导企业,是如何领航未来教育信息化的发展呢?黄总表示,希望希沃能够在这个行业起到正向的推动作用,目地是希望让最终的用户有一个更好的体验,能够真正的提升工作效率。希沃也有自己的原则,希沃不会做对教育事?#23548;?#23545;孩子有伤害的事情。?#28909;?#28608;光投影,市场大热,但希沃不会跟风去做这样的事情。

心系教育 为信息化投入负责

谈及激光,近年来,激光投影?#38469;?#26377;了很大的发展,据一些机构报告显示,激光+白板的解决方案占?#26032;?#26126;显上升,许多人又开始将“激光投影”与“平板互动一体机”进行比?#24076;?#40644;总又是如何?#21019;?#36825;种现象?对于平板互动一体机来说,会不会受激光投影?#38469;?#30340;影响?黄总表示,投影是一种显示方式,希沃作为应用整?#31995;?#20225;业,投影也是我们应用整?#31995;?#19968;部分,所以希沃不会只做液晶,不做投影,我们之所有从中做一个选择,我们的出发点就是满足最终用户的需求,是否对孩子未来的发展有益。如果我们明明知?#20848;际?#26377;问题还去从事这项事业,对用户来说是一种不负责的表现。黄总表示,激光投影进入教育市场,只会?#28304;?#32479;的投影产生影响,对液晶平板不会产生直接的影响。

对于2016年希沃取得的成绩,黄总也为我们做了简单的总结,2016年,希沃取得了高速的发展,更关注人工智能方面的应用及大数据的分析,未来市场会经过一轮洗牌,在这块市场门槛会更高,能够?#34892;?#31454;争的企业不会太多。

除了优秀的产品, 希沃还有完?#39057;?#26381;务! 希沃有一支规模庞大,可以调用的服务团队。黄总说道:“服务不只有产品的维修服务,还应包括产品的应用,以及与一些与用户相关的服务。”

希沃的售后服务有两大块:一个是基于产品的售后服务,第二个是基于产品的增值服务。希沃服务体系构成大体可分成三个层面,核心层主要基于自身的服务团队;中间层是基于产品相关的合作渠道;最外层是签约的第三方的服务团队。这三层?#36127;?#35206;盖了所有的地域,可为用户提供全面快速的服务。在产品培训这?#25442;方冢?#24076;沃也做得相当到位,全国各地设有销售点,培训师可随时待命对用户进行产品培训。全国统一的咨询、报修、投诉?#28909;认?#25552;供全年热线服务。在售后增值方面,针对各种应用提供专业的培?#31561;?#20135;品真正起来,一方面提升了产品对大?#19994;?#24212;用热情,同时也反馈了很多新的需求,结合老师的需求又推动了产品进行改进---如?#25628;?#29615;向?#24076;?#20026;希沃带来很多新的市场。

在今年的教装展?#24076;?#24076;沃的公益活动也十分吸引眼球。其联手腾讯公益发起了一个捐步活动,只要微信运动步数满5000步就可?#22278;?#19982;“捐步”,希沃也将相应地为贫困学童捐出免费午餐。据了解,截止目前参与人次已达22.9万,希沃称预?#24179;?#19968;共捐出100000份免费午餐。这样富有创意的公益活动,真真切切地感动了不少教育工作者。有人说,希沃是以一种公益心态做教育事业,这些行动便是最佳例证。从教育支持到成长健康,希沃无一不在?#26800;?#23545;贫困学童的扶?#31181;?#36131;。

总结

一直以来,希沃给用户的?#20449;?#26159;做一个专业、有温度,注重体验的品牌,要给用户留下专业、负责、温暖的印象,对于企业来说并不容易。黄总?#28304;?#34920;示,无论是教育还是公益事业,坚持让“每一步”行动都为老师和孩子们带?#31383;?#21161;,就是他们?#20013;?#21162;力的方向。

相信这样一个不仅关注产品与服务价值,更心系教育、对老师与孩子们的课堂负责的教育品牌,将在日后为教育信息化的?#24179;?#36129;献更大力量。

(编辑:daisy)

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